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    無錫華潤燃氣積極探索“1+N”搶修模式 錫山搶維修服務點正式投運

        隨著城市化進程不斷加快,無錫華潤燃氣用戶數已接近160萬。無錫華潤燃氣深度結合無錫市第十四次代表大會要求,從提高用戶滿意度、堅持人民至上、生命至上的角度出發,積極探索服務質量提升方式,持續做好為民辦實事任務,提出了“1+N”新搶修模式。
        “1”即為無錫華潤燃氣本部搶維修中心,“N”為分片區的搶維修中心,分別為錫山安鎮、錫山東亭、惠山堰橋、新區梅村、馬山胡埭五大片區。各片區搶維修中心將分批建設,投入運營?!?+N”新搶修模式的運行將大幅縮減搶修路程和時間,快速提升搶修響應速度和搶修半小時到達率。同時,搶修云平臺將能更加合理地進行資源調度,優化搶修能力,充分實現搶修人員、搶修物資的高效運轉,進一步提升智慧燃氣運營水平。
        目前,無錫華潤燃氣錫山搶維修中心已于11月30日正式投入運營,大幅縮減了錫山片區的搶修時間,預計縮短時間達30分鐘,縮短里程達23公里,進一步快速排查用戶用氣難題,及時解決用戶需求。當天該中心共完成8次小搶修,2次大搶修。同時,惠山區堰橋搶維修中心正緊鑼密鼓建設中,人員配備、搶修設施設備已準備完成,預計12月將投入運營。
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